MENU

T&C 日本語

                        お買い物規約

<オーダー>

オーダーは、ショッピングカートまたは E-mail のどちらかでお受けしております。
英語が苦手な方は、 tokiko@tokicats.co.nz までご連絡頂ければ日本語でオーダーして頂けます。

ショッピングカートをご利用の場合
ご希望の商品の "Buy" ボタンをクリックするとアイテムはカートへと入ります。引き続きお買い物をなさりたい場合はContinue Shopping をクリックして頂きますと、ショッピングの画面へと戻ります。
全てのお買い物が終了いたしましたら画面上右上に表示されているショッピングカートの Check Out をクリックして下さい。次の画面で再び Check Out をクリックして頂きますと Customer Detail を入力する画面に移りますので、情報のご入力をお願い致します (ネームタグをご購入の場合、一番下のコメント欄に英アルファベットにて記載したい電話番号と猫ちゃんの名前をご入力下さい)。
最後に Submit Order をクリックして終了です。内容を確認でき次第、こちらから Email にてお支払いサイトへご案内致します。
オーダーの受け取りが NZ 時間の 17:00 前後の場合、翌日のご連絡になってしまう事もありますのでご了承下さいませ。

Email でオーダーする場合
ご希望の商品名と個数を日本語でお教えください。


<お支払い>

お支払い方法は、クレジットカード (VISA / Master) か銀行振込 (NZ 国内のお客様推奨)にて行います。
親会社の Venus Hot Glass が銀行名義主です。

クレジットカードでのお支払いの場合
NZ 現地の WestPac 銀行の Get Paid というシステムを使用しております。
お客様には Email にて銀行の安全なお支払いサイトへのリンクをご案内致しますので、ご自分でカード情報をご入力下さい。
当社には一切カード情報は届きませんのでご安心下さい。
お使いいただけるカードは VISA か Master の2種類のみです。

銀行振込の場合
Email にて振込先の口座をご案内致します。日本国内からのお客様へは手数料や手続きが複雑な為お勧めはしておりません。


<デリバリー>

NZ Post (郵便局) を利用。
通常入金の確認が出来てから、1 ~ 2 日( 土日祝除く )で発送致します。
発送が済みましたらその旨ご連絡致します。
ただし、ご注文の品がオーダーメイドやバックオーダーの場合はもう少しお時間を頂いております。詳しくは 
Email にて詳細をお伝え致します。
お届けまでには、NZ 国内で約 3 日、国外で約 1 週間
( 土日祝除く ) を目安にしているようです。詳しくは NZ Post にてご確認下さい。


<配送料金>

☆ 料金は全て NZ ドル
NZ 国内
$4.50 ( ルーラルデリバリーは + $3.70 )  200g まで

NZ 国外
以下の料金は最低価格です。正確な配送料金はお買い物確定後、Email にてお伝えしております。
お買い物の途中で料金の見積もりも致しますので、お気軽にお問合せ下さい。

1=エアメール, 2=国際宅配(追跡あり)   /     200gまで
Zone A (Australia) / 1=$8.09   2=27.58
Zone B (South Pacific) / 1=$11.84,   2=$45.95
Zone C (Asia) / 1=$13.53   2=$48.08 ← 日本までの料金はコチラ
Zone D (North America, UK and Europe) / 1=$14.59   2=$49.17   
Zone E (Rest of the world) / 1=$15.23   2=$50.20 


<返品>

発送前に十分に品質の確認は致しておりますが、もしも不良品をお受け取りになってしまった場合は商品到着から 3 日以内に Email にて写真と不良個所の説明文をお送りください。不良商品はオリジナルのパッケージにて返品をお願い致しております。
返金もしくは同商品の再発送にて手続きをさせて頂きます。
発送中にダメージを受けた場合は NZ Post に確認を致します。
申し訳ございませんがお客様のご都合による返品返金はいたしかねますので、よくご確認の上でご入金して下さいますようお願い致します。


<プライバシー>

お客様のプライバシーはとても大切です。受け取りましたお買い物情報、個人データ等、他社に売買する事は絶対にありません。
お買い物の際に頂くクレジットカード情報は WestPac 銀行の安全なお支払いサイトで行われる為、当社には知らされません。